Iniciar sesión#
- Inicia sesión con tu correo electrónico (o tu nombre de usuario) y tu contraseña.
- Tras demasiadas contraseñas incorrectas, el acceso a tu cuenta se pausa durante un tiempo. Espera y vuelve a intentarlo, o restablece tu contraseña.
- En un dispositivo sigues con la sesión iniciada hasta 30 días o hasta que cierres sesión. Las sesiones del equipo duran 12 horas.
¿Olvidaste tu contraseña?#
- 1 En la página de acceso pulsa ¿Olvidaste tu contraseña? y escribe tu correo electrónico.
- 2 Te enviamos un enlace para elegir una contraseña nueva. Sirve durante 60 minutos y solo una vez.
- 3 Si tu correo nunca se confirmó, el mismo enlace también lo confirma e inicia tu prueba.
Por tu seguridad, la página siempre dice que el enlace va en camino, tenga o no cuenta esa dirección.
Cambiar la contraseña#
Ajustes de la cuenta → Seguridad → Cambiar. Escribes tu contraseña actual y la nueva. Este dispositivo sigue con la sesión iniciada; en todos los demás dispositivos se cierra la sesión.
Dispositivos#
- Cerrar sesión termina la sesión en este dispositivo.
- Cerrar sesión en todas partes termina todas las sesiones a la vez – útil si has perdido el teléfono.
- Un cambio de contraseña, y algunas acciones del equipo de PIP, también terminan tus sesiones.
Tus datos#
- En los ajustes de la cuenta puedes cambiar tu teléfono, Telegram, WhatsApp e idioma.
- Para cambiar tu nombre o tu correo, contáctanos: Contacto.
- Para obtener una copia de tus datos o borrar tu cuenta, consulta la Política de privacidad y contáctanos.
Mantente seguro#
- PIP nunca te pide tu contraseña ni la de tu broker, y el equipo de PIP nunca te escribe primero en privado para pedirte dinero u ofrecerte operaciones.
- Usa una contraseña que no uses en ningún otro sitio.
- No publiques capturas de pantalla que muestren números de cuenta, saldos o datos personales.
- Las cuentas del equipo pueden usar un código de autenticación de 6 dígitos al iniciar sesión.